RSS
content top
victor-puig


Web

Víctor Puig

Consultor en comunicación y reputación online en Consultant.
Subdirector del Máster Ejecutivo Semipresencial en Community Management y Dirección de Redes Sociales en Gobal Orbital.
Profesor en el curso Community Management en Inesdi.

Ha desarrollado su carrera profesional muy vinculado a Internet desde 1996, pasando por diferentes modelos de negocio: editorial (La Vanguardia Publicaciones), portales (Excite), comercio electrónico (BOL), desarrollo de negocio y contenidos (MTV)… Comparte ideas acerca de cómo los ciudadanos usan la Red y sobre la Reputación Online en el blog victorpuig.es. Colabora habitualmente con universidades y organizaciones empresariales como formador (La Salle, Inesdi, Cebek, Deusto, Mondragon Unibertsitatea, Rovira i Virgili) y ha participado como ponente o moderador en numerosos congresos y eventos relacionados con el marketing online, los contenidos en Internet o el uso de las Redes Sociales.

Casos de éxito y tropiezos en Gestión de la reputación online

Nadie está libre de cometer un error en Internet, pero cómo gestionemos ese error va a decir mucho a nuestros clientes sobre qué tipo de empresa somos. ¿Seguro que estamos preparados para hacerlo bien? Las marcas no son solo lo que dicen ser, sino también lo que los consumidores opinan sobre ellas. Con una adecuada Gestión de la Reputación Online podemos potenciar los comentarios positivos y acotar los efectos de las críticas. Revisaremos los detalles de cinco casos actuales vistos en el mercado español, para extraer diez conclusiones a tener en cuenta para mejorar nuestra imagen en Internet.

Últimos Twitts de Víctor Puig ()